کاربر
ثبت خیریهثبت خیریه
ارتباط با ماارتباط با ما
 درباره ما درباره ما
سوالات متداولسوالات متداول
ثبت شکایاتثبت شکایات
شرایط و ضوابطشرایط و ضوابط
حمایت از سایهحمایت از سایه
perm_identity ورود | ثبت نام
سایهسایه

سوالات متداول

حمایت از سایه

ایده شکل‌گیری «سایه» از کجا اومده؟

همه می‌دونیم که متاسفانه خیلی از هموطنامون توی وضعیت خوبی به‌سر‌نمی‌برن، و همه‌مون باید اگه کاری از دستمون برمیاد براشون انجام بدیم. اینو همین‌جا داشته باشید...دیدید وقتی یه اتاق توی خونه یا محل کارتون به‌هم‌ریخته و شلوغ باشه عملا خیلی کارا رو نمیشه کرد و یه جورایی قفل می‌شه همه‌چی؟ بعد که چند ساعت وقت می‌ذارید و یه خونه‌تکونی و مرتب‌سازی اساسی می‌کنین کلی وسیله اضافه میاد.یا کلی چیز به‌درد‌بخور کشف میشه.نکته اصلی توی بحث کمک به محرومین به نظر ما همینه که خیلی‌ها، خیلی کارهای مفید از دست‌شون برمیاد ولی خودشون خبر ندارن.خیلی‌ها هم می‌خوان یه کاری کنن ولی نمی‌دونن چی کار کنن.خیلی‌ها هم می‌دونن و می‌تونن، ولی مورد مناسبی سراغ ندارن که کمک‌شون رو به دست‌ش برسونن.این شد که یه تیم متشکل از چندتا جوون خوش‌فکر، جمع شدن و دست‌به‌کار شدن تا فقط اوضاع رو سروسامون بدن.قصدشون هم رقابت با خیریه‌ها و ان‌جی‌او‌های دیگه نیست، اصلا یه خیریه جدید که نمی‌تونه اون اتفاق جدیده باشه برای سروسامون دادن!ما «سایه» ای‌ها فقط داریم همه‌ی تلاش‌مون رو می‌کنیم تا خیریه‌ها و ان‌جی‌اوها و هر‌کسی توی این موضوع داره کار می‌کنه، بتونه بهتر کارش رو انجام بده.و فرآیند کمک‌رسانی به هموطنان‌مون توی فضای شفاف و درست، راحت‌تر انجام بشه.

«سایه» اصلا چیه و خلاصه چکار می‌کنه؟

سامانه «سایه» قابل استفاده توسط همه مراکز خدمت‌رسان مثل خیریه‌ها، مساجد، گروه‌های جهادی، ان‌جی‌او‌ها و ... است. این نرم‌افزار داره بستری فراهم می‌کنه تا این مراکز به‌صورت کاملا رایگان و تضمین‌شده از قابلیت‌ها و امکاناتی که داره برای یاری رسوندن موثرتر و سریع‌تر به نیازمندا بهره‌مند بشن.

«سایه» وابسته به کجاست؟

سایه دقیقا به هیچ جایی وابسته نیست، ما فکر می کنیم این جور کارها رو باید همه مردم خودشون انجام بدن، و منتظر هیچ جایی مثل دولت یا شهرداری یا حتی کمیته امداد و بهزیستی نمونن. یعنی سایه رو درحقیقت ان‌جی‌او‌ها و خیریه ها اداره می‌کنن

مخارج «سایه» از کجا داره تأمین میشه؟

طبیعیه که «سایه» هم مثل هر سایت دیگه‌ای یه سری مخارج داره از قبیل نیروی‌انسانی، سرورها، نیروهای اجرایی و... اما خداروشکر تا حالا توی خرج مون نموندیم و اینها همش توسط خیرین تامین شده. یعنی هیچ بخشی از مخارج تیم اجرایی و فنی سایه از توی سایت که طبیعتا تأمین نمیشه. بعدشم طبیعیه که یه مقداری از این مخارج رو ما به عنوان مسئولیت اجتماعی خودمون پذیرفتیم، و خب یه مقداریش رو هم خیرین و بعضی خیریه‌های داوطلب تأمین می‌کنن.

فرآیند شناسایی نیازمندها توی این سامانه چطوریه؟

ما همه دقت‌مون و چک‌کردن‌های تصادفی و دوره ای مون رو روی مراکز انجام میدیم و مرکزهامون که همون خیریه‌ها و ان‌جی‌او‌ها هستن کم‌کم توی سیستم سایه معتبر میشن. برای همین وظیفه شناسایی نیازمندها هم با اونهاست و ما همچنان مرتب چک می‌کنیم، البته هر کدوم برای خودشون روشی دارن که ما از جزئیات روش اونا لزوماً لازم هم نیست اطلاع داشته‌باشیم ولی نتایج رو همیشه چک می‌کنیم.

چطور می‌فهمین که نیازمندهایی که توی سامانه ثبت شدن واقعاً نیازمندن؟

ما توی سامانه یه مفهومی داریم به نام مرکز، همه‌ی خیریه‌ها و ان‌جی‌اوها و جاهایی مثل اینا، می‌تونن خودشون رو به عنوان مرکز توی این سامانه ثبت کنن. بعدش نیازمندها با مراجعه به این مراکز می‌تونن نیازشون رو اطلاع بدن و خودشون رو به عنوان نیازمند ثبت کنن. پس مراکز ارتباط مستقیم با نیازمندها دارن، و ادامه‌ی این ارتباط می‌تونه سنجش خوبی باشه برای واقعیت نیازها و نیازمندهای ثبت شده. خودمون هم به طور تصادفی از این خانواده ها بازدید می‌کنیم.

خیریه ها و افراد سودجو رو چطور شناسایی می کنین؟

سایه با یه الگوریتم هوشمند این مراکز رو شناسایی می کنه و به واحد نظارت اطلاع می ده. بعد اونا رو از تو سامانه حذف می کنیم و به مردم اطلاع می دیم.

آیا سایه مرزبندی جناحی هم داره؟ چه خط قرمزی تو این محدوده برا خودش در نظر گرفته؟

ما فکر می کنیم همه ی تقسیم بندی ها در نهایت به ضرر نیازمندان خواهد بود. یعنی باید اجازه بدیم هر کسی با هر ایده ای هر کمکی می تونه به هموطنای نیازمندمون بکنه. ما برای انسان دور هم جمع شدیم، یعنی خط قرمز ما انسانیته.

میتونیم بهتون نیازمند معرفی کنیم؟ راهکار سایه برای نیازمندها چیه؟

ما چون خودمون خیریه نیستیم نمیتونیم این کار رو انجام بدیم. اما راهکاری که برای این کار در نظر گرفتیم اینه که در آینده نیازمندان از سایه مراکز نزدیک به محدوده جغرافیاییشون رو پیدا کنن و بهش مراجعه کنند و بعد از بررسی مرکز خیریه و احراز نیازمندی، از طریق سایه بشه بهش کمک کرد

کمک های نقدی به سایه چطوری انجام میشه؟

علاوه بر اینکه روی سایت پرداخت سریع وجود داره، سایه در سامانه هفشتاد هم کد اختصاصی داره و از طریق شماره گیری *780*755# میتونید کمک‌های نقدی خودتون رو در دسته‌بندی های مختلف واریز کنید. همچنین تعامل خوبی با برخی پیام‌رسان‌های داخلی داره و از طریق اونها هم اکانت پرداخت نقدی داره فراهم میشه. چندتا از اپلیکیشن‌های معروف کیف پول هم در سایه دارن فعال میشن و میشه از طریق اونها کمک نقدی رو واریز کرد

چطوری سایه جلوی موازی‌کاری مراکز خیریه رو می‌گیره؟

به محض اینکه یک مرکز خیریه بخواد نیازمند جدیدی ثبت کنه، سایه بهش نشون میده که این نیازمند از قبل در خیریه‌های دیگه‌ای عضو هست و به این شکل همه این مراکز، نیازهای ثبت شده و کمک‌های اهدا شده به اون نیازمند رو مشاهده می‌کنند البته هر خیریه فقط اطلاعات ثبت شده مرکز خودش رو می‌بینه مگر اینکه نیازمندی مشترک بین چند خیریه باشه.

سایه الان با مراکز معروف که کارشون کمک‌رسانی به نیازمندان هست چه نسبتی داره؟

سایه عضو مجمع خیرین کشور شده و با اعضای مجمع خیرین به توافق رسیده تا تمامی اعضای این مجموعه در سایه فعالیت کنند. همچنین با بهزیستی کل کشور در حال همکاری هست و فعلا بصورت پایلوت بهزیستی کرمانشاه به سایه پیوسته و بعد کم‌کم در استانهای دیگه هم اجرا میشه

آیا همه خیریه‌های فعال در سایه به صورت رسمی ثبت شده هستند؟

بستگی داره منظورتون از ثبت شده چی باشه. اولا همین الان ده سازمان و نهاد در کشور هستند که همه‌شون مجوز خیریه اعطا میکنن و از مجوزهای همدیگه هم خبر ندارن البته! یعنی با هم هماهنگ نیستن. مثلا ما در سایه اطلاعات 2700 خیریه فعال در تهران رو بررسی کردیم و فهمیدیم که از این تعداد، تنها حدود 180 خیریه به صورت واقعی فعال هست. خیلی از این مراکز مثل محک یا انجمن اوتیسم در زمینه خاص در حال فعالیت هستن. تعدادی شون هم صرفا دفترشون در تهران هست و در شهرستان‌ها مشغولند و عملا خیریه ای نداریم که آدم‌ها بتونند به آن مراجعه کنند، این حکایت مراکز خیریه ثبت شده است. اما حتما در اطرافتون افراد معتمدی رو میشناسین که ارتباط نزدیک با نیازمند دارن و با وجدان هر چه تمام تر دارن برای برطرف کردن نیاز نیازمندان تلاش می کنن. مثل همه ی خیریه‌های خونگی یا خیریه‌های مساجد و هیئت ها. ما میخواهیم که به این مراکز کمک کنیم تا با استفاده از سایه، همون کاری رو که دارند انجام میدن حرفه‌ای تر و درست انجام بدن. مثلا جزوه‌های آموزشی مددکاری به سبک سایه رو درست کردیم و بهشون آموزش میدیم.

کمک نقدی در سایه چطوریه؟

برای برطرف شدن هر نیازی که توی پلت‌فرم سایه ثبت شده سه تا کار میشه کرد. یکی از اونا همین «کمک نقدی» ه. شما میتونی همه یا بخشی از مبلغ باقیمونده برای تامین اون نیاز رو پرداخت کنی. به سادگی پرداخت‌های اینترنتی که این روزا دیگه همه بلدن. این پرداخت، میره کنار کمک‌های دیگه نقدی و غیرنقدی خودت، توی صفحه‌ای که برای خودت داری. اونجا همه چیز شفاف و قابل پیگیری ه. پولایی که دادم به کجا رسید، چی باهاش خریده شد، کی به دست نیازمند رسید، فاکتورش، عکس‌هاش

اهدای کامل چیه؟ اهدای کالا و خدمات در سایه چطوریه؟

تصور کنید که من یه پالتوی سایزXL دارم که خیلی استفاده نشده و تقریبا نو مونده؛ خب من می‌تونم این پالتو رو به راحتی در سایه ثبت کنم، نیازمندهایی که به لباس گرم با همون سایز احتیاج دارن پیدا کنم، توضیحاتشونو بخونم و کمکم رو به هر موردی که خواستم اهدا کنم. قدم بعدی اینه که مرکز خیریه‌ای که اون نیاز رو ثبت کرده، میاد دم در خونه از من تحویلش می‌گیره و به نیازمند تحویل می‌ده. همه‌چیز هم در پروفایل افراد ثبت می‌شه. یعنی انگار خیریه‌ها و مراکز کمک‌رسان، همۀ نیازمندی‌ها و توانمندی‌ها رو با هم به اشتراک گذاشتن و به این صورت، نه تنها جلوی موازی کاری گرفته می‌شه، بلکه این دایره هم روز به روز گسترده‌تر می‌شه و کمک‌رسانی به نیازمندان با ابزارهای نوین، ساده، سریع و مطمئن انجام می‌شه.

گلریزون چیه و چطوریه؟ فقط مخصوص زندانی هاست یا همه چی؟

اون قدیم ندیم‌ها وقتی کسی مشکل بزرگی داشت و نمی‌تونستن به هر دلیلی بهش کمک کنن، اگه زورِ داشته‌های نقدی و غیرنقدی شون به حل اون مشکل نمی‌رسید، از جایگاه اجتماعی‌ای که پیش فک و فامیل و همکار و رفیق‌شون داشتن مایه میذاشتن و گلریزون راه مینداختن. اعلام می‌کردن یه شخصی همچین گره‌ای توی زندگی‌ش افتاده. هرکی پایه ست با هم کمکش کنیم بسم الله. اون وقت کم‌کم پولها سرازیر میشد و تهش میشد یه رقم بزرگ برای باز کردن یه گره بزرگ. توی پلت‌فرم سایه همچین مفهومی به شکل امروزیش وجود داره و قابل انجامه. یعنی سومین کاری که توی سایه میشه برای برطرف کردن هر نیازی انجام داد، اینه که براش گلریزون کنی. لینک مخصوص به خودت رو دریافت کنی و اون رو توی گروه‌های فامیلی و دوستانه، اینستاگرام یا هرجای دیگه‌ای منتشر کنی. دیگران از طریق اون لینک میان و اون نیاز رو می‌بینن و بهش کمک می‌کنن. پیشرفت کار رو هم همه می‌تونن ببینن. توی روزهای بعد، توی صفحه خودت همه چیز شفاف و قابل پیگیری ه. پولایی که داده شد چی باهاش خریده شد، کی به دست نیازمند رسید، فاکتورش، عکس‌هاش

من به یک نیاز در سایه کمک نقدی کردم و تکمیل شد، کی بهم خبر میدین که به دستش رسیده؟

روال انجام کار در سایه برای تهیه کالا یا خدمات این طوریه که اول به مرکز خیریه ثبت کننده نیاز خبر میدیم که پول لازم برای تامین اون مورد جمع شده. بعد مرکز پیش فاکتور ارائه میکنه و در صورت تایید پول رو دریافت میکنه و کالای مورد نظر رو تهیه میکنه. بعد هم می‌بره و اون رو به نیازمند اهدا می‌کنه و عکس میگیره و عکسها و فاکتور اصلی ش رو برای ما میفرسته. ما به محض دریافت، اینها رو در سایت قرار میدیم و شما را به صورت پیامکی مطلع می‌کنیم که توی سایت لاگین کنید و نتیجه کارتون رو توی پروفایل (صفحه شخصی) تون مشاهده کنید.